公司信息

公司簡(jiǎn)介：點(diǎn)擊查看

電子郵箱：jingeryin@126.com

職位描述

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)買家的咨詢,引導(dǎo)購(gòu)物,受理顧客咨詢溝通,跟進(jìn)訂單直至交易完成; 2、負(fù)責(zé)旺旺、QQ在線等客戶產(chǎn)品咨詢，以及白天電話咨詢，訂單修改標(biāo)注備注等； 3、解決客戶給公司的評(píng)價(jià)和其它各種售后問(wèn)題,維護(hù)與客戶良好的合作關(guān)系; 4、與客戶在線交流,了解客戶需求,收集處理客戶信息,并及時(shí)反饋,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。 5、處理客戶訂單,進(jìn)行貨品的發(fā)貨跟蹤,完成銷售任務(wù)。 任職要求： 打字速度快，每分鐘不低于60個(gè)； 普通話標(biāo)準(zhǔn)聲音甜美者優(yōu)先； 有耐心，工作積極主動(dòng) 有一定溝通能力； 具備一定客服工作經(jīng)驗(yàn)，可勝任晚班工作，進(jìn)行白班晚班輪流制或固定晚班（晚班可選擇在家或在公司及公司宿舍）； 工作地點(diǎn)：廣州、杭州、上海、常州、北京（投簡(jiǎn)歷時(shí)需注明工作地址） 有意者將簡(jiǎn)歷發(fā)至：jingeryin@126.com