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職位描述

A 、基本條件： （ 1 ）學歷：經(jīng)濟、金融、會計、英語、管理等專業(yè)大專（含）以上； （ 2 ）年齡 25 歲（含）以下； （ 3 ）普通話標準、語速正常； （ 4 ）語音語調(diào)親切、自然、悅耳。 B 、素質(zhì)要求： （ 1 ）具有良好的職業(yè)道德水準，尤其具有對優(yōu)質(zhì)服務的正確理解和自覺行動； （ 2 ）熟悉計算機基礎知識和操作，英文輸入達到每分鐘 450 個正確字符，中文輸入達到每分鐘不低于 65 字； （ 3 ）善于傾聽、理解客戶的要求，善于口頭和文字的表達； （ 4 ）具有良好的心理素質(zhì)和承受工作壓力的能力； （ 5 ）能適應 24 小時的輪值班工作制度； （ 6 ）具有良好的人際溝通技巧和與客戶快速建立關系的能力； （ 7 ）良好的傾聽和自控以及應變能力； （ 8 ）有良好的團隊協(xié)作精神。 C 、具有以下條件優(yōu)先： （ 1 ）具有客戶服務專業(yè)相關能力和技巧者優(yōu)先； （ 2 ）具備金融和銀行基礎業(yè)務知識以及客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先； （ 3 ）具有一定的銀行專業(yè)英語交流能力者優(yōu)先。 有意者請于中國建設銀行安徽支行王經(jīng)理聯(lián)系15212012242.ahjh33@163.com